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欢迎使用 QuickPoint 👋
用一段话说明产品定位:QuickPoint 是帮你和客户做报价、管订单、对账单、发物流的一站式工作台。你在这里录入产品、计算报价、跟踪订单、管理账单,还能和客户沟通工单。
第一次打开,你只需要做 3 件事
- 先到「物流配置」 —— 把物流公司和线路配好。没有物流线路,报价和订单就算不出运费。
- 然后直接去「报价计算」 —— 产品可以临时添加,不用提前录。报价时如果勾选"同步产品到资料库",这个产品会自动存进「产品资料库」,下次就能直接选。
- 在「报价计算」里 —— 填产品价格、勾目的地,生成一张能发给客户的报价单。
别担心
以上每步在对应章节都有手把手图文教程。你不会用坏的,所有删除都有确认提示。
左侧菜单是干什么的(一图看懂)
每个菜单对应一块业务,按你日常干活顺序从上往下排:
| 菜单 | 干什么用 | 什么时候用 |
|---|---|---|
| 报价计算 | 算价格、生成报价单 | 每次给客户报价时 |
| 历史报价 | 找以前的报价单,复用、下载、分享 | 想翻旧账、把旧报价改成新报价时 |
| 产品资料库 | 集中存产品,Excel 批量导入导出 | 产品很多、想统一管理时 |
| 客户管理 | 记客户信息、绑客户店铺、看客户统计 | 第一次合作前录入客户 |
| 库存管理 | 盯每款商品有多少货,缺货提醒、采购入库 | 关注发货会不会断货时 |
| 订单处理 | 客户店铺来的订单,在这里确认、算费、生成账单 | 每天主要工作场景 |
| 账单管理 | 把订单汇总成账单发给客户,收款、核销 | 到月底/定期和客户结算时 |
| 工单管理 | 客户投诉/售后,创建工单、来回沟通、关闭 | 客户有问题找你时 |
| 物流配置 | 配置物流公司、线路、每个国家的运费 | 刚开始搭建时配一次,之后按需改 |
| 系统设置 | 改 Logo、公司名、汇率、折扣规则 | 品牌和报价逻辑要统一时 |
| 团队管理 | 邀请同事一起用,分配成员角色 | 有多个同事要协同干活时 |
新手最常问的 3 个问题
Q:我没有物流线路,为什么报价单是空的? A:报价单的运费依赖物流配置。先去「物流配置」把线路配好,再回报价计算选目的地。
Q:报价单保存了,客户在哪看? A:保存后点「复制」或「链接」把报价单图片或链接发给他,不需要客户注册账号。
Q:订单是怎么来的? A:客户在「客户管理」绑定 Shopify 店铺后,订单会自动同步进来,你在「订单处理」里处理。
术语小词典(碰到不认识的名词来这里查)
| 词 | 白话解释 |
|---|---|
| 渠道 / 物流公司 | 比如云途、燕文,负责把货从仓库送到客户手里的公司 |
| 线路 | 同一家物流公司下的一条运输路线(如"特货专线") |
| 客存 / 自有库存 | 客户买断存在你这儿的货(客存);你自己备的货(自有) |
| 挂号费 | 物流按单收的固定费用,不管多重都收这一笔 |
| 阶梯报价 | 买得越多单价越便宜的报价方式 |
| 工单 | 一张客户求助/投诉的"工单",用来记录和追踪处理过程 |
| 核销 | 客户的钱到账后,把账单标记为"已收款" |